user-35922 on 14 January 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
zondagmiddag 3.00 uur een A4 envelop gepost met tijdschrift , belangrijke informatie voor ontvanger!!!!!!
nog steeds niet ontvangen op adres van bestemming.
van Culemborg naar Utrecht!!!
dit was vroeger niet zo.
dat TnT ook nalomt wat ze beloven. de ene dag gepost de volgende dag bezorgd.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste spijls, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat door jouw verzonden waarin u aangeeft dat een door u verzonden poststuk niet op tijd bij de geadresseerde is aangekomen. Ik begrijp dat dit voor jou en de ontvanger heel vervelend is en bied je dan ook hiervoor mijn excuses aan. Graag informeer ik je over de afhandeling van je klacht. Helaas kunnen we niet achterhalen wat er mis is gegaan. We verwerken dagelijks vele miljoenen poststukken die voor het grootste gedeelte niet te traceren zijn. We kunnen alleen pakjes en aangetekende brieven volgen waar een sticker met volgnummer op zit. Ik vraag daarvoor je begrip. Nogmaals mijn excuses voor het ongerief. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het betreft hier een ongeregistreerde brief. Het is daarom helaas niet na te gaan wat de oorzaak van de vertraging is.
