My complaint:

Sinds 1-11-2010 zijn wij verhuisd.
Ik moet een paar pakketten op mijn nieuwe adres krijgen,
maar dat is voor TNT erg moeilijk!!!!!!
Wij wonen in een nieuwbouwappartement wat let op, midden
in een bestaand woonwijk is gebouwd! (Het zijn er zelfs 2)
Na lang wachten, dan toch maar de firma’s gebeld waar mijn pakket blijft! En wat denk je: Ze zijn retour gestuurd, met
de mededeling: ADRES ONBEKEND!!! Na tientallen telefoontjes met de klantenservice van TNT, en dan nog vriendelijk blijven, werdt mij vertelt dat het niet meer zou voorkomen en dat ze de desbetreffende bezorger er op zouden aanspreken. Nou je raad het al, het pakket van de ene firma moet ik op een ander adres laten bezorgen, dit is echt te gek voor woorden! De andere firma heeft het voor de 2e keer naar ons toe gestuurd, en je raad het al nog niets ontvangen!!!! Het is in 1 woord SCHANDALIG.
Er wordt dus helemaal niets aan gedaan. En dan de TNT maar klagen.

Gewenste oplossing

Dat er gewoon is goed gekeken wordt, 2 flat’s van 6 hoog
zie je toch niet over het hoofd.
Laten ze de werk eens goed doen, en dan vinden ze de flat’s
vanzelf.