My complaint:

niet ontvangen poststukken online gekocht(oa kerstcadeautjes)dus wel door de brievenbus passend.Maar uiteindelijk tot op heden nooit meer aangekomen zijn. Internationaal en nationaal,meerdere dingen, oa beauty producten,zakmesjes,proef artikelen,enz enz.
Ben hierdoor bij 1 bedrijf zelfs op een zwarte lijst gezet, nadat ik voor de 3e keer mijn bestelling niet had ontvangen, dus frustratie genoeg. Snap dat kerst drukke tijden zijn maar dingen die zo verdwijnen mag gewoon niet, ook niet bij onverzekerde post zonder handtekeningetjes!

Gewenste oplossing

verbetering van dienstverlening en controle op diefstal. geen dooddoener met het antwoord dat de partij die verstuurt een klacht moet indienen ipv ontvanger, en liefst opsporing van de stukken of vergoeding.