My complaint:

Heb een Porto kaartje gekregen met Herinnering er op, een betaalcode en de mededeling dat het mogelijk is het poststuk eerst te bekijken. Nu dat laatste lukt voor geen meter.
Ik vermoed dat het een poststuk betreft dat ik heb teruggebracht naar het postkantoor in Borculo omdat ik het niet wenste te ontvangen.
Hoe nu verder ???

Desired solution:

Bereikbaarheid van www.tntpost,nl/betalen en inzicht in de procedure als een ontvanger een poststuk weigert.