My complaint:

Ik wil een klacht indienen over Post.nl. Het is nu de vierde keer dat ik belangrijke post (belasting,etc)niet heb gekregen. Daarbij zijn ook herrinneringen en dwangbevellen met een boeteverhoging. Het heeft me tot nu ruim 1500 euro gekost aan boetes waar ik niks aan kan doen. Ik heb gewoon de poststukken niet ontvangen. Daarbij lijkt het net of je een wanbetaler bent.Ik probeer nu zelf alles te controleren en ja de voorlopige aanslag over 2011 heb ik niet ontvangen. Na bellen met de belastingdienst hebben ze me een copie opgestuurd die ik wel met de post heb ontvangen.
Het is een rot situatie waar ik niks aan kan doen. Als de post niet goed geleverd wordt heeft meer impact dan je denkt.

Desired solution:

Ten eerste dat de post die voor mij bestemd is ook aan mij wordt geleverd.
Ten tweede dat er eens kan worden bekeken wat er structueel fout gaat. Ik heb het niet over 1of2 brieven maar een veelvoud.
En natuurlijk de kosten die ik extra heb moeten betalen, het geld ben ik kwijt en dat merk je met een gezin met 4 kinderen.