user-28213 on 13 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
De hele week is geen post bezorgd, alleen pakketjes zijn afgeleverd op het plaatselijk depot en rekeningoverzichten van de Rabobank (maar deze worden niet door TNT bezorgd).
Zeker van drie mensen zouden we zakelijke post ontvangen maar hebben deze niet ontvangen.
We hebben sterk het vermoeden dat post wordt achtergehouden en dit is niet de eerste keer dat dit gebeurd.
dat we als nog de poststukken ontvangen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste athena, Bedankt voor je melding. Het is een kwalijke zaak dat je een hele week geen post hebt ontvangen. Ik kan me voorstellen dat dit erg vervelend voor je is en bied je hiervoor mijn verontschuldigingen aan. Het gaat hierbij om ongeregistreerde zendingen, die niet zijn terug te vinden in ons postproces. Ik kan daarom tot mijn spijt niet aangeven waar je post zich bevindt. Je melding heb ik doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Deze zal de klacht met de betrokken medewerkers bespreken en erop toezien dat de postbezorging op je adres extra aandacht krijgt. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het gaat hierbij om ongeregistreerde zendingen, die niet zijn terug te vinden in ons postproces. Er kan daarom helaas niet worden achterhaald waar deze post zich bevindt. De melding is doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Deze zal de klacht met de betrokken medewerkers bespreken en erop toezien dat de postbezorging op dit adres extra aandacht krijgt.
