user-28582 on 16 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Op 16 november is de door mij bestelde foto aan huis bezorgd.
Op de verpakking staat duidelijk NIET VOUWEN, het betreft hier een FOTO.
De bezorger heeft het pakket wel gevouwen om het door de gleuf van de brievenbus te doen.
Gevolg: de fot is nu voor mij onbruikbaar, maar moet wel betaald worden.
Dat u mijn rekening, te weten 11 euro 48 betaalt.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste Kitty, Wat vervelend dat je je zending gevouwen hebt ontvangen. Ik heb de gegevens in ons systeem gecontroleerd en het blijkt dat er inmiddels een klacht in behandeling is geweest. Mijn collega van het klachtenteam heeft u ingelicht over de te volgen procedure. Voor het ontstane ongemak bied ik je mijn welgemeende excuses aan. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Mijn collega van het klachtenteam heeft u ingelicht over de te volgen procedure. Nynke TNT Post Klantenservice
