My complaint:

Voor de tweede keer krijg ik een porto kaart van U. Ik zou een poststuk hebben ontvangen of verzonden, waarvoor ik nog 0,92 euro moet betalen. Ik deel u hierbij mede, dat ik tot op heden niets heb ontvangen of verzonden en ik wens er verder buiten te blijven om elke keer deze rotzooi te ontvangen. Ik ben op de site gegaan om dit poststuk te bekijken, maar dit is niet mogelijk. Zorg er eerst maar voor dat deze site in orde is, voordat tnt mensen misleidt of is hier enig gewin voor tnt te behalen. Leuke bijverdienste.

Desired solution:

Dat ik erachter kom, waar het om gaat. Wat voor poststuk.