user-124820 on 30 August 2012 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Nu voor de derde keer een pakket niet bezorgd gekregen terwijl dat wel op de website (Track and trace) werd vermeld. “Pakket afgeleverd” stond er.
thuisblijven (vrij nemen) om te wachten op een pakket dat niet op het aangegeven tijdstip wordt bezorgd is slechte service.
Telefonisch afgescheept met: “Wij bezorgen 40.000 pakketten per dag dus daar kunnen wij verder ook niets aan doen.”
Eerlijkheid en betere planning.
Message from PostNL
13 years ago - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wij reageren echter niet op klachten op deze website. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
