Complaint: onmogelijk om je adresgegevens achter te laten

user-38621 on 01 February 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Leuke actie, alleen beetje jammer dat het niet mogelijk is om deel te nemen omdat er op de site niets over te vinden is. Zo kan ik ook wel een actie-lokkertje bedenken.

Gewenste oplossing

Allereerst: zet het op de site. Ten tweede is het een beetje dom om het weggeven van kaarten te verbinden aan een actie die vermeld is in een huis aan huis folder, die niet overal tegelijkertijd wordt verspreid. Wellicht beter om er een (bepaalde) beperkte termijn aan te verbinden.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

TNT Post Webcare: Het is erg vervelend wanneer het niet lukt om op de site te komen. We hebben de website gecontroleerd maar alles werkt naar behoren. Wellicht dat het wel lukt via de rechtstreekse link: http://www.tntpost.nl/voorthuis/actie/prijswinnaars/
Helaas is het niet mogelijk om op een andere manier mee te dingen naar de prijs. Uw opmerking over de kansen voor lezers die aan de actie mee willen doen i.v.m. de ongelijke verspreiding zal ik doorgeven aan de verantwoordelijke productmanager. Onze excuses voor het ondervonden ongemak.

All complaints of