My complaint:

2 weken geleden is genoemd boek vanuit Eindhoven verstuurd naar mijn adres in Den Haag.Tot vandaag ,29.08.2011 heb ik dit boek nog steeds niet ontvangen.We hebben de degene die het verstuurd heeft gemaild en ze verzekerde mij dat zij het boek op 16.08.2011 heeft verzonden. Waar is het boek gebleven?

Desired solution:

Als het alsnog bij mij aankomt.