My complaint:

Ik ben van mening dat ik nooit post heb verstuurd naar deze persoon, bedrijf wat het ook wezen mag ook nooit post ontvangen, wil het eerst zien voor dat ik wat betaal.

Desired solution:

Met geen van de oplossingen ben ik tevreden ik moet eerst betalen voordat ik weet waar het vandaan komt.. Misschien zijn het wel oplichters..