My complaint:

ook ik heb de laatste maanden problemen met de ontvangst van Post, ben nu ook al 2 keer in de problemen gekomen doordat ik rekeningen niet ontving, of 3 weken later. Vooral de VI komt nogal eens niet aan, zou bijna denken dat de postbode hem lekker thuis zit te lezen, VI zelf heeft me al 2 keer gratis een nieuwe opgestuurd, waarvan er maar 1 is aangekomen, durf nu nieteens meer een nieuwe aan te vragen bij VI, aangezien de fout niet bij hen ligt.
Een schande, noem ik het !!

Desired solution:

gewoon post ontvangen zoals het hoort