Complaint: Opengemaakte Post

user-36349 on 17 January 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Klacht over opengemaakte post.

Hoewel ik niet geloof in een oplossing, wil ik mijn ongenoegen toch uiten.
Mijn zoon van 4 heeft op wintersport skiles gehad, wat werd afgesloten met een diploma en medaille.
Vol trots deze na de vakantie op school laten zien, maar op weg naar huis deze in en put laten vallen, ventje was ontroostbaar.
Geen nood, we mailden de skischool, die graag een nieuwe medaile per post wilde sturen.
Een week later komt de brief, met een heel leuk verhaal van de skischool, met foto’s en een medaile……..tenminste als de brief niet netjes was opengesneden aan de zijkant!!!!…inderdaad medaile eruit gehaald, heb het maar niet aan de kleine man verteld.
U snapt misschien mijn boosheid.

Gewenste oplossing

Dat er moeite wordt gedaan om uit te zoeken waar er van deze onbetrouwbare werknemers aan het werk zijn, ik zou wel raad weten met deze lieden.
Probleem is echter dat het al in Duitsland kan zijn gebeurt, hij is met luchtpost verstuurd.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant heeft deze klacht ook gemeld bij onze klantenservice. De klacht is al doorgegeven aan de leidinggevende van de postbezorgers. Hij heeft dit met de bezorgers besproken en gebruikt deze melding om de kwaliteit van de postbezorging op dit adres in de gaten te houden.

All complaints of