My complaint:
ik heb twee weken geleden op markplaats een overhemd
bestelt maar dat is er nog stees niet zij zegt dat ze het wel verstuurt heeft dus dan is het kwijt geraakt
Gewenste oplossing
dathuis heb ik het voor de kerst nog t
Complaint: overhemd
user-32111 on 14 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste hendrik woord, Het is niet prettig dat je overhemd niet (op tijd) is aangekomen. Ik heb je bericht doorgegeven aan de teamcoach die verantwoordelijk is voor de bezorgers die in jouw wijk de post bezorgen. Helaas kan ik niet controleren waarom deze post niet bij je is bezorgd omdat van deze post geen administratie wordt bijgehouden. Het is dus ook niet mogelijk om deze alsnog te bezorgen. Mijn excuses hiervoor. De afzender van je zending kan met een navraagformulier onderzoek laten doen naar deze zending. Ik raad je aan contact op te nemen met de afzender hierover. Zij kunnen het navraagformulier opvragen bij de klantenservice van TNT Post. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
De afzender van een postzending kan, bij vermissing met een navraagformulier onderzoek laten doen naar deze zending. Het navraagformulier kan opgevraagd worden bij de klantenservice van TNT Post.
