My complaint:

Geachte TNT,

Ik heb 2 weken terug een paket laten versturen via jullie paket service dit doe ik regelmatis en gaat altijd goed. Maar echter ben ik vorige week gebeld voor die mensen en die melde mij dat het scherm wat ik had verstuurd kapot is. Ik schrok hier enorm van en dacht hoe kan dit? Het paket was netejs ingepakt in een doo die ik daar vandaan had dus hij was goed en netjes verpakt. Nu waren die mensen onwijs teleur gesteld omdat zij dat laten opsturen. Zij hebben mij 100 euro voor dat scherm betaald en ik heb het netjes verzonden. Heb nog voor dat hij in de doos ging een foto gemaakt dat doe ik altijd als ik wat verzend zodat hun kunnen zien dat het paketjes netjes de deur is uit gegaan. Nu werd ik dus gebeld en dachten zij dat ik het kapot had opgestuurd, en vidn dit onwjs lullig voor hun dus zou graag willen eten wat kunnen we hier aan doen want waarschijnlijk is hij tijdens transprot gevallen of is er iets mee gebeurt dat kan natuurlijk gebeuren maar hoe lossen we dit op??

Met Vriendelijke Groet Kevin

Desired solution:

Een nette oplossing zo dat hun weer tevrede kunnen zijn want vind eht nui erg lullig voor hun ik stuur hun een goed werkten scherm op en hij komt daar aan met een barst in het scherm,