My complaint:

Pakketten worden niet aangeboden en er is geen bericht achtergelaten. (nu al 5 keer vanaf verschillende verzend leveranciers) Er komt dus helemaal niemand want iedere keer is er hele dagen iemand thuis geweest.
Na een week kan ik het pakket in een winkel 10km verder gaan ophalen.
Als reactie op mijn klachten wordt standaard aangegeven dat bezorger wordt aangesproken, het pakket niet traceerbaar is en dat het onbekend is waarom het pakket zo lang onderweg is geweest en/of niet aangeboden is.

Desired solution:

Dat leveranciers met andere bezorgdiensten in zee gaan !
en dat Post.NL het boetekleed aantrekt en écht aangeeft waarom ze niet bezorgen. (bezuinigingen ???)

Ik zou het erg op prijs stellen als de verantwoordelijk manager met mij contact opneemt !