Complaint: paketje

user-17571 on 06 August 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik had gister een berichtje in de postbus.
niet thuis, terweil er heel de dag iemand thuis was.
Dus een briefje, volgende dagopnieuw aangeboden. tussen 12.00-18.00
Maar had voor 12.00 uur al een briefje in de bus afhaalen op postkantoor.
Dus er klopt niets van, dit is iedere keer. ze komen gewoon nooit aan de deur.
Ze doen gewoon de briefjes voor in de bus.
Lekker verdienen, zo,n 500 bussen bij elkaar.
En geen pakjes hoeven te bezorgen, zelf afhaalen.
Alles komt hier aan de deur behalven tnt.
Maar wel het geld opstrijken.
Ik ben dit nu spuch zat ,en als ik hier niets op hoor ga ik er mee verder.
Die man met z,n bus M.v/d Wouden de bezorger lacht er gewoon mee, en zegt lekker daar snel verdient.
Dit kan toch niet, er zijn al veel meer klachten over na jullie.
Ik hoor graag ,van u.

Gewenste oplossing

Gewoon aan huis bezorgen, en niet iedere keer die briefjes in de bus. net of dat ze aan de deur komen. en het niet doen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste danischa, Wat vervelend dat de chauffeur niet aanbelt, wanneer hij een zending voor je heeft. Dit is absoluut niet volgens de procedures. De klacht ga ik doorzetten naar het distributiecentrum, hier zullen zij de chauffeur aanspreken op zijn werkwijze. Ik ga er vanuit dat hij in het vervolg zal aanbellen. Wat betreft de tijdsindicatie op de kennisgeving, dit is een schatting. Het is nooit precies te zeggen wanneer een bepaald adres in de route wordt aangedaan. Dit is afhankelijk van het aantal zendingen, het verkeer, etc. Met vriendelijke groet, Francis TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Chauffeur wordt aangesproken op werkwijze. Francis TNT Post Klantenservice

All complaints of