My complaint:

Ik bestel via marktplaats een pakje en ik heb dit snel nodig. De verkoper verstuurt het pakje na de ontvangst van zijn betaling. Agelopen vrijdag krijg ik dan het “track and trace” nummer. Levering maandag 10 juni 2013 ( ik zal het jaartal er maar bijplaatsen :d ) Maandag niemand komt opdagen. Ondertussen kijk ik terug op de website, nu staat er levering dinsdag 11 juni 2013. Dinsdag dus maar weer thuis blijven … . Jaja rond 9u neem ik nog eens een kijkje op de website … levering woensdag 12 juni 2013.

EEN REGELRECHTE SCHANDE DAT DIT BEDRIJF LAAT BETALEN VOOR EEN SERVICE DIE HET NIET NAKOMT (LEVERING BINNNEN 24U)

Desired solution:

Levering binnen de 24u OF een aanpasing op de website waarin de belofte om te leveren binnen de 24u word verwijdert. Zo weten de mensen dat ze andere bedrijven kunnen gebruiken om op tijd te kunnen leveren. Jullie slechte service gaat te koste van de koper en verkoper !