My complaint:

Van klant een klacht ontvangen dat hij zijn pakje nog steeds niet ontvangen had. dat ik ging nakijken was het 3 dagen terug volgens TNT al afgeleverd.
Dit aan klant doorgegeven komt die 2 dagen later terug met melding dat hij pakje ergens in de tuin in een kratje verstopt gevonden heeft toen hij planten water ging geven.

Gewenste oplossing

ontslag van pakket bezorger