My complaint:

pakketje verstuurd op 1 maart naar een bedrijf in leiden.
Op die zelfde dag stuurt iemand aangetekent een pakketje richting mijn adres (de twee hebben niets met elkaar te maken)
Wat blijkt: mijn pakketje word niet gevonden in het systeem (10 tallen euros kwijt aan 0900 nummer )
Tevens is het pakketje dat naar mij is verstuurd ook spoorloos tot op de dag van vandaag (13-03) en tevens niet in het systeem te traceren.
Een week later bleek mijn aangetekende verstuurde pakketje op een verkeerd adres te zijn bezorgd en alsnog bij de juiste ontvanger te zijn aanbeland.
Het pakketje dat ik zou ontvangen is spoorloos en hiervoor is een navraag gedaan door de verzender.
Het pakketje dat uiteindelijk met een omweg bij de juiste persoon was aangekomen moest retour naar mij.
En je raad het al :geen gegevens op track en trace !
Uiteindelijk ineens bezorgd aan de deur na 4 dagen.
Gegevens van dit pakket heb ik nooit gezien.
Ik moet nu wederom een pakketje versturen maar ben als de dood voor een slechte afloop!!
Is er iemand die een goede afloop kan melden na een navraagformulier?

Gewenste oplossing

mijn verloren pakketje alsnog bezorgen.
M.a.w gewoon doen waar ik je voor betaald heb!
Vertrouwen is tot dieptepunt gezakt in deze toko