My complaint:

Pakje verzonden wat volgen tracktrace al een volle week op het sorteercentrum ligt.
Wil de klacht melden kost dat 0,45 ct per minute max 22,50!!
Inhoud is 10 euro!!! Je moet dan voor al gauw 10 euro verbellen om je pakje misschien terug te krijgen.
Gaat nergens over….

Desired solution:

Het zou handig zijn om je klacht te kunnen mailen.