My complaint:

Ik woon vier hoog zonder lift , nu is in twee weken tijd weer een pakje afgegeven op 1hoog onder het mom dat ik niet thuis ben .
Maar ik ben ziekelijk en heel de dag thuis , heb thuishulp en die ziet de wagen van post. nl in de straat niets bezorgd , mijn hulp gaat vijf minuten later naar beneden en er ligt een briefje dat ik het pakje kan gaan halen op 40 a maar mensen daar houden zich niet thuis .

Desired solution:

Zo gauw mogelijk mijn pakketje en voortaan gewoon op mijn adres en niet op een ander adres, nogmaals dit is de tweede keer in twee weken tijd , jullie zorgen maar gewoon dat het pakket zo snel mogelijk bij mij bezorgd word , zo niet zoek ik pupliciteit bij de kranten en andere media en een vet excuus zou ook wel op zijn plaats zijn. En cijfer een dikke nul.