My complaint:

Via de Track and Tracewebsite van POST.NL gezien dat mijn pakket zou om 14.39 uur bezorgd zijn. Ik zit echter vanaf 09.00 uur vanmorgen achter mijn bureau, bij het raam, en heb zelfs niet eens een auto van Post.nl gezien. De handtekening die ik op de site te zien heb gekregen is niet mijn handtekening.
Een telefonische melding bij Postnl levert alleen maar de opmerking op dat ik het maar bij de afzender moet melden. U mag gerust aannemen dat ik dit zéér hoog opneem en me zal bedenken om mijn afzenders te melden dat zij niet meer via Postnl aan mij kunnen leveren.

En ook de normale post gaat héél vaak niet goed, als ik post op de mat hoor vallen controleer ik meteen mijn post zodat ik de besteller terug kan roepen wanneer de post verkeerd bezorgd is. Meestal krijg ik dan wel een bedankje. Maar ik vind het een heel slordig bedrijf. wellicht komt dat omdat de bestellers/chauffeurs slecht betaald worden en onder hoge druk staan.

Desired solution:

Persoonlijk gesprek met de chauffeur lijkt me wel wat. Ik ben benieuw naar zijn verhaal.