My complaint:
mijn pakket is op 04-12-2010 opgestuurd via tnt en ik kreeg van de verkoper keurig de trace code maar tot op hede geen pakket. bij iedere tracing zie ik dat mijn pakket nog steeds in een sorteercentrum ligt met 1 dag vertraging. Al een paar keer gebeld met de 0900nummer a 0,45 cent van tnt. Maar die kunne of liever gezegd willen niks voor me doen. Als laatste kreeg ik gister te horen dat ik geen klant van tnt ben maar de verzender wel en dat die maar eenonderzoek moet startten. Ja tuurlijk, die heeft haar geld al binnen dus wat kan het haar nou schelen of ik wel of niet mijn pakket heb ontvangen.Ik vind het echt belagelijk dat ik als betalende klant gewoon niks kan doen.Wiw weet loopt er nu eentnt medewerker wel met de laarzen die bestemd waren voor mijn tante met reuma te paraderen.
Gewenste oplossing
Mijn pakket zsm opgestuurd hebben of een vergoeding, want hun zijn nijn pakket kwijtgeraakt en niet ik of de verzender.
