My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb een dekbedovertrek besteld via marktplaats ik heb het geld overgemaakt naar belgie.Alles ging goed tot ik dacht dit duurd wel erg lang.Track en Trace gekeken met het bijbehorende nummer is het pakket gewoon bezorgd??Ik heb geen berichtje in de bus gehad en de buren om mij heen hebben het niet.De telefoniste gebeld zij kan alleen een aantekening maken en de desbtreffende chauffeur aanspreken ik wil zelf ook wel graag even de chauffeur spreken om te vragen waar hij hem heeft bezorgd.Het was een duur pakket een cado voor mijn dochter betaal ik daar nou bezorgkosten voor?

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden als de chauffeurmij belt dan weet ik hoe het zit.Ik kreeg nu te horen van de telefoniste van tnt dat ik waarschijnlijk niets meer hoor.Hun weten toch wel wie die chauffeeur is of kennen ze hun personeel niet?