My complaint:

Omschrijving klacht

mijn klacht is de trage werkwijze van de douaneafdeling van de TNT en de wijze waarmee ze omgaan met de navraag van je pakket…………. ligt al meer dan een week klaar bij inklaarafdeling van tnt douane en doen vervolgens niks , maar dan ook helemaal niks, zeggen alleen dat het tot een maand kan duren voor het behandeld is , SCHANDALIG je mag wel grof betalen voor de verzending maar op een normaal angtwoord hoef je niet te wachten, het pakket was als GIFT verstuurd en ook al zou het gecontroleerd worden mogen ze nog wel even een berichtje geven over het hoe en wat…….. hele slechte service dus en je kunt nergens heen met je klacht want ze blaffen je af aan de telefoon en verbreken gewoon de verbinding na een : goede dag verder……

Gewenste oplossing

dat mijn pakket gewoon met spoed word behandeld en ze er geen weken op gaan zitten, dus gewoon de klant koning laten zijn en niet zich superieur opstellen en je met een kluitje in het riet sturen