My complaint:

Ik heb in december een pakket naar China gestuurd (groter kon ik het niet op het pakket zetten), op track en trace stond dat het pakket naar Chili is verstuurd.
In een telefonisch kontakt met een medewerkster van tnt heeft zij, online het land in track en trace veranderd( kan dat zomaar , zonder enige controle of het pakket daar inderdaad niet is).
Maar waar is het pakket nu, volgens de medewerkster is her pakket in China aangekomen, of is het Chili???
In china is het niet aangekomen en ik krijg nu te horen , op track en trace staat toch China, ja nu wel, aar eerst stond er Chili( ik heb de print van voor de verandering.

Al met al, pakket is zoek, TNT zegt dat ze track en trace niet vernaderen kan en mag, terwijl ze dat wel gedaan hebben.

Gewenste oplossing

Pakket afleveren in China of retour naar afzender.