16 years ago - reactie TNT (de afschuifpolitiek en red je er maar mee). Hartelijk dank voor uw reactie. Uit uw bericht begrijp ik dat uw pakket nog niet is aangekomen op uw adres. Ik vind het vervelend dat u het pakket nog niet heeft ontvangen en bied daarvoor mijn excuses aan. Graag leg ik u uit wat hieraan is te doen. Volgens mijn gegevens is de zending op 8 december 2009 afgegeven bij uw buren op huisnummer 5 . Mijn excuses voor het feit dat u hiervan niet op de hoogte bent gebracht. Ik ga ervan uit u hiermee voldoende informatie te hebben gegeven.

16 years ago - wederom de vraag neergelegd:ben benieuwd. U stelde de vraag: Nee ik heb nog steeds niets ontvangen en op nummer 5 is ook niets ontvangen. Het pakket is gewoonweg verkeerd bezorgd want ik heb hem niet en nummer 5 ook niet.

16 years ago - uiteraard het standaard antwoord, ze kunnen net zo goed de pakketservice van 6.70 euro afschaffen, WAARDELOOS. Omdat het gaat om een zending zonder aanvullende dienst, kan ik verder niks meer voor u beteken, en wil u dan ook adviseren om contact met de afzender op te nemen.

16 years ago - op dit moment hebben wij nieuwe informatie en getuigen dat de bezorger inderdaad het pakket in een andere straat heeft bezorgd. Dus zoals je ziet zijn ze gewoon vogelvrij om te doen wat ze willen want de klachtendienst ligt alleen maar te loeren achter hun beeldscherm en daarmee is het klaar, de klant heeft ongelijk ten alle tijde.

16 years ago - Hiermee sluit ik af want het heeft toch geen zin. Wilde het verhaal delen met mijn vele lotgenoten.

16 years ago - Geachte heer, mevrouw, Wij vinden het vervelend om te constateren dat het onderzoek niet naar tevredenheid is afgerond.U geeft aan dat u niet de service ervaren heeft die u van TNT Post verwacht. Ik wil u dan ook vriendelijk verzoeken mij u telefoon nummer te doen toekomen via [email protected], na ontvangst hiervna nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Klantenservice TNT Post

16 years ago - ben benieuwd, verwacht er niet veel van.

16 years ago - vandaag niet gebeld,misschien morgen. anders plaats ik het hele verhaal nog even want dat is nu niet meer te zien.

16 years ago - Ben vandaag gebeld, alle informatie doorgestuurd en men gaat er mee bezig. Ik houd iedereen op de hoogte de bal ligt dus nu bij TNT.

16 years ago - veel beloftes weinig actie....

16 years ago - TNT heeft een groot eerlijkheids probleem.Bij mij is het vaker gebeurd dat pakjes gewoon verdwijnen en zogenaamd zijn afgegeven op adres.De bezorger kan het adres dan niet vinden en plaatst zelf een handtekening en vervolgens moet ik bewijzen dat ik het pakket nooit heb ontvangen.Er is voor getekend is het commentaar van TNT dus einde verhaal.

16 years ago - Klopt,in deze zaak hebben we echter getuigen het is dus duidelijk dat TNT verzaakt. Aangezien er veel belooft is maar nog steeds geen actie, zet ik het hele verhaal zo direct weer hier boven....

16 years ago - Wij waren de gehele dag thuis, bezorger stopt bij ons voor de deur rommeld 10 minuten in zijn auto en rijdt vervolgens weer weg. S,avonds gekeken tracktrace staat bezorgt op nummer 5, dit is niet bij de buren maar 100 meter verderop. Wij hadden geen briefje in de briefenbus van deze aflevering en er is niets afgeleverd op nummer 5. Klacht ingediend maar dat zal zoals gewoonlijk niks opleveren bij dit bedrijf..

16 years ago - reactie TNT (de afschuifpolitiek en red je er maar mee). Hartelijk dank voor uw reactie. Uit uw bericht begrijp ik dat uw pakket nog niet is aangekomen op uw adres. Ik vind het vervelend dat u het pakket nog niet heeft ontvangen en bied daarvoor mijn excuses aan. Graag leg ik u uit wat hieraan is te doen. Volgens mijn gegevens is de zending op 8 december 2009 afgegeven bij uw buren op huisnummer 5 . Mijn excuses voor het feit dat u hiervan niet op de hoogte bent gebracht. Ik ga ervan uit u hiermee voldoende informatie te hebben gegeven.

16 years ago - Nee ik heb nog steeds niets ontvangen en op nummer 5 is ook niets ontvangen. Het pakket is gewoonweg verkeerd bezorgd want ik heb hem niet en nummer 5 ook niet.

16 years ago - xxxx uiteraard het standaard antwoord, ze kunnen net zo goed de pakketservice van 6.70 euro afschaffen, WAARDELOOS. Omdat het gaat om een zending zonder aanvullende dienst, kan ik verder niks meer voor u beteken, en wil u dan ook adviseren om contact met de afzender op te nemen.

16 years ago - xxx op dit moment hebben wij nieuwe informatie en getuigen dat de bezorger inderdaad het pakket in een andere straat heeft bezorgd. Dus zoals je ziet zijn ze gewoon vogelvrij om te doen wat ze willen want de klachtendienst ligt alleen maar te loeren achter hun beeldscherm en daarmee is het klaar, de klant heeft ongelijk ten alle tijde.

16 years ago - xxx Geachte heer, mevrouw, Wij vinden het vervelend om te constateren dat het onderzoek niet naar tevredenheid is afgerond.U geeft aan dat u niet de service ervaren heeft die u van TNT Post verwacht. Ik wil u dan ook vriendelijk verzoeken mij u telefoon nummer te doen toekomen via [email protected], na ontvangst hiervna nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Klantenservice TNT Post

16 years ago - xx ik houd iedereen op de hoogte de bal ligt dus nu bij TNT.

16 years ago - dus al met al wel duidelijk dat er bij dit bedrijf iets mis is.

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

15 years ago - Complaint is solved by PostNL