My complaint:

Een pakket (ca. 30x15x15cm) is kwijtgeraakt.
Het pakket is verzonden aan het PostNL punt met mij naam erop, poste restante, echter heeft deze tekst er niet bij op gestaan.
Via Mijnpakket.nl is het pakket afgeleverd (3 dagen geleden)
Na verschillende keren bij het PostNL punt vragen of ze een pakket op mijn naam hebben ontvangen, moesten ze mij iedere keer teleurstellen.
Gebeld met PostNL Pakketdienst, die konden alleen mijn gegevens noteren.

Desired solution:

Het leveren van mijn pakket, of een tegoedbon van 15 euro.