My complaint:

Wat is de reden van uw klacht:
Zending niet aangekomen
Wat is uw klacht:
De zending is per’’ expres post’’naar Nederland verzonden vanuit Turkije en op 19 Oktober al aangekomen.Onderwerp:
Pakket of aangetekende zending (met
Barcode: ik heb pas een week later een brief ontvangen waar gevraagd werd waar de zending uit bestond ( Luchtdruk buks ), de waarde wat er precies inzit en dergelijke, ik heb alles netjes, met nog wat extra meer informatie zoals de site waar het bestelt is met alle gegevens van verkoop site van wie en van waar welk Land en dergelijke en specificaties over het product ( een Luchtdruk buks). .ik heb in een begeleid brief netjes gevraagd, of men a.u.b. een beetje konden opschieten met het verzenden van mijn pakket. en bedankte hun alvast daarvoor.een week later met Post.nl gebeld waar men mij vertelden dat’’ men de inhoud van het parket ( lucht buks ) niet vertrouwden ! en dat men het aan de Douane had over gedragen voor inklaring. ECHTER, ik heb de Douane hierover gebeld en daar zeiden ze mij dat het inklaren van een lucht druk buks gewoon’’ legaal !’’ is want een luchtdruk buks valt niet! onder de’’Nederlandse Wapen Wet’’ en inklaring is dus geen probleem! en na een week weer met Post.nl gebeld, hun antwoord” het pakket was nog eens voor intensievere inspectie door de Douane in genomen”“, dit laatste blijkt echter,( volgens de Douane zelf }, niet!!! te kloppen vraag het anders zelf maar na hun telefoon nr. 08000143. ,men zei daar “’waarom een tweede’’ intensievere ‘’ inspectie?,we weten toch dat het een luchtdruk buks is !! toen daarna naar de klachten telefoon gebeld, waar men zei dat ze er niets aan konden doen, en dat het mogelijk nog wat langer gaat duren!! ik heb verdorie 100 euro voor expres post moeten betalen!! is dit wat jullie onder expres post verstaan meer dan een maand wachten ?
hoe komt het dat de ‘’ Douane zelf zegt dat het géén enkel probleem is een lucht druk buks, in te klaren en de Post.nl daar zo moeilijk over doet. er werd door een van jullie’’service’’medewerkers zelfs gezegd ,dat het pakket in,,, beslag kon worden genomen????, dat vond men bij de medewerkers van de Douane, belachelijk!!! het pakket ligt gewoon op het sorteer centrum Post.nl en men heeft een verzoek inklaring bij de Douane ingestuurd en dat duurt géén 4 a 5 weken . ik hoop nu dat u mijn klacht serieus neemt en dat het pakket nu alsnog heel snel komt want ik betaal niet zo veel geld (100 euro) verzending voor zo een,( en sorry dat ik het zeg) slechte service, als die van jullie. expres duurt in mijn optiek 3 a 4 dagen GEÉN 4 a 5 weken!! want dit, is toch geen steil. evengoed ““Hoogachtend’’. Frank Tobben

Desired solution:

gewoon, opsturen !!