My complaint:

Ik heb via deze site een klacht ingediend over het pakket wat ik thuis bezorgd heb gekregen, zie de tekst hieronder:

-Ik had een prachtige glazen Rumtopf pot gekocht en naar mij laten versturen.
Toen de postbode aan de deur stond vroeg hij; zit er glas in en rammelde met de doos. het was overduidelijk dat de inhoud kapot was. De glazen pot was goed verpakt met veel kranten, maar desondanks kreeg ik 1000 scherven. De postbode vertelde nog dat dit veelal gebeurd als de pakketten in de sorteerkarren worden gezet (GEGOOIT) Kortom, pot weg en bezorgkosten weg.
Ik wil minimaal mijn bezorgkosten terug!!!

Gewenste oplossingAls ik mijn bezorgkosten a 6,75 terug gestort krijg!!!

Oplossing van het bedrijf
Helaas niet de gewenste oplossing, de zending is zonder aanvullende dienst verzonden waardoor er geen recht is op een schadevergoeding. Nynke TNT Post Klantenservice

IK vraag hier dus duidelijk niet om de inhoud van mijn zending te vergoeden!!! Want ik weet dat er geen aanvullende dienst op zat en ook al zat die erop, de pot kunnen zij niet voor mij repareren.
Dus de inhoud kunnen jullie inderdaad niet vergoeden, maar dat vraag ik ook niet!
Wat jullie wel kunnen doen is mijn bezorgkosten vergoeden aangezien jullie het pakket niet naar behoren hebben bezorgd.
Dus nogmaals verlang ik geen schadevergoeding voor de inhoud van het pakket, maar wel voor
de bezorgkosten!
Ik ga toch zeker niet betalen om mijn goederen te breken!

Gewenste oplossing

Geef mij gewoon mijn bezorgkosten terug!
dit hebben jullie niet naar behoren gedaan! Ik ga niet betalen voor een service waarbij jullie mijn goederen slopen!
Dus graag géén antwoord met gezeur dat de inhoud niet verzekerd was, want dat weet ik!
Maar ik eis wel mijn bezorgkosten terug en dan mag je de inhoud houden!