My complaint:

Omschrijving klacht

Pakket met studieboeken van NCOI/barcode 3STQMV000136126
is niet voor een tweede keer aangeboden, maar bezorgd in een heel ander trappenhuis, in een andere straat. Zijn dus niet mijn directe buren en ik ken deze mensen ook niet. Ik vind het een hele rare gang van zaken om bij wildvreemde mensen in een andere straat aan te moeten bellen om mijn pakket te moeten ophalen. Zeer slechte service dus, morgen ben ik namelijk gewoon thuis. Nu maar hopen dat ik de boeken nog krijg, zo niet, dan houd ik TNT Post verantwoordelijk voor de kosten.
Voorletters = I.C. Verheij
Tussenvoegsels =
Achternaam = Verheij
Geslacht = mevrouw
Telefoon = 0206827235
Straat = Borgerstraat
Huisnummer = 132 D
Postcode = 1053 PZ
Woonplaats = Amsterdam

Gewenste oplossing

Als mijn pakketten in het vervolg in ieder geval meerdere keren worden aangeboden en vervolgens niet in een andere straat, maar bij directe buren worden afgeleverd als ik niet thuis mocht zijn.