My complaint:

Via track en Trace van PostNl zie ik dat mijn pakket is afgeleverd. Helaas heb ik niets ontvangen. En vorige week zaterdag heb ik ook zitten wachten op een pakket dat volgens Track en Trace ‘met de chauffeur mee’ was. Het werd helaas na het weekend afgeleverd. (het was een gekoeld pakket, maar maandag was dat niet meer ‘fris’)
Ik krijg het idee dat door allerlei bezuinigingen men het niet meer zo nauw neemt met de zendingen.

Desired solution:

Er mag pas worden aangegeven dat het pakket is afgeleverd als dat ook werkelijk zo is.