My complaint:

Ik heb een artikel bij een particulier gekocht via Marktplaats.
Op vrijdag 22 Oktober is het op de post gedaan.
Netjes van deze mevrouw de track&trace gekregen. Okee het weekend zit er tussen dan moet het op Dinsdag toch wel bezorgd zijn.Track&trace staat ook niet aangemeld.
Gebeld naar TNT Ik kreeg daar te horen dat de code verouderd was of niet klopt.

Gelukkig Is de communicatie prima met de verkoopster van Marktplaats en die heeft ook niet stil gezeten.

Tot vandaag; ik dacht ik ga het nog eens proberen en tot mijn grote schrik staat het aangemeld als aggeleverd. Maar ik heb niks mogen ontvangen.

En maar weer gebeld je en dan hoog en bij laag beweren dat het bezorgd is.
En dan die hoge belkosten van 45 eurocent per min?????

Ik heb een rondvraag gedaan in mijn straat. maar niemand heeft wat gezien of ontvangen.
Raar toch?
Op 29 Oktober ga ik even naar het post agentschap om te kijken of daar wat ligt.

De verkoopster vindt het vreemd en ik ook.
Ik voel mij er niet lekker bij want onze communicatie is heel erg eerlijk.Ik heb zelfs mijn aankoop bedrag terug gehad.

Ik wil natuurlijk niet dat men denkt dat ik een leugenaar ben, Ik ga als nog de aankoopbedrag terug storten of het wel of niet terecht komt.

Want ik wil absoluut niet dat de verkoopster hier een rotgevoel aan overhoud.

Maar eigenlijk sta ik door de TNT nu met lege handen.

Gewenste oplossing

Een onderzoek,
Op zijn minst een excuses en een vergoeding.