Complaint: pakket niet thuisgeleverd verzonden op 21 September 2010

user-24788 on 20 October 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte TNT klachtenservice,

Mijn naam is Malick A.D Heuvel
Ik woon op Bestevaerstraat 92-hs 1056HR Amsterdam. Ik heb van een juwelier in amerika een ketting gekocht en deze werd verstuurd op 21-September. De juwelier gaf door dat het 14-20 werkdagen moet duren voordat ik het pakketje ontvang. Maar tot op heden heb ik niks ontvangen.

Gewenste oplossing

De juwelier gaf mij de US customs van het pakketje als oplossing om het op te sporen

Hi,
> We sent it in a small brown box. Check with the post office this si the customs # LN070069084US
> Thanks

Dit is een amerikaanse code ik kan niet nagaan waar het pakketje zich bevindt. Kunnen jullie dit voor mij nagaan

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste Malick, Wat vervelend dat je je pakket nog steeds niet hebt ontvangen. Ik heb de barcode welke je noemt gecontroleerd op de website van de USPS, daar vind ik de volgende informatie; Processed through Sort Facility, September 24, 2010, 12:39 am, CHICAGO, IL 60688 Processed through Sort Facility, September 22, 2010, 8:31 pm, BALTIMORE, MD 21233 Electronic Shipping Info Received, September 22, 2010 Als ik het zo bekijk is je pakket niet verder gekomen dan Chicago! Erg vervelend maar het pakket is niet in Nederland aangekomen. Ik kan niets voor je doen. Je kunt deze gegevens opvragen via www.usps.com, vervolgens vul je de barcode LN070069084US bij track and confirm, dan vind je bovenstaande informatie. Mijn advies is dan ook om contact op te nemen met de afzender. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Pakket blijft steken in Amerika. Contact opnemen met de afzender. Nynke TNT Post Klantenservice

All complaints of