Complaint: Pakket officieel verdwenen!!!

user-190758 on 29 July 2013 about PostNL in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na een lang onderzoek, heeft PostNL nu officieel toegegeven mijn pakket (3SKaag9111898) te hebben verloren. Het betreft nota bene een aangetekend pakket van ruim een meter hoog. De inhoud is/was een antieke gitaar t.w.v. ongeveer 1000 euro. ‘Gelukkig’ ben ik verzekerd tot max. 500 euro. Moet dan moet ik wel een aankoopbon hebben van de gitaar. Dus in het ergste geval ben ik geruïneerd voor ongeveer 1000 euro. PostNL bedankt!!!!!!

Desired solution:

Volledige vergoeding van de gitaar: 820 GBP (Het verkoopbedrag van de gitaar).

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to PostNL about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to PostNL to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from PostNL

12 years ago - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.

All complaints of