My complaint:

Geachte heer/mevrouw,
Ik heb een klacht over pakketnummer 3SVQMG214205201 omdat het vandaag 5 mei 2012 niet bij mij bezorgd is.
Ik belde op naar u, en ze konden er niks aan doen maar hij was op de verkeerde route. Want de pakket post is al bij ons geweest.
Ik vroeg daarom als ze vandaag nog bij mij kunnen komen met mijn pakket maar ik kreeg tehoren dat dat niet mogelijk is en dat hij op zijn vroegst maandag word bezorgd. Ik vind dit geen goede service van u en eis daarom een schade vergoeding of dat het pakket vandaag bij mij aankomt.

Ik zie graag uw reactie tegemoet,

Desired solution:

Schade vergoeding van €25 en dat het pakket komt