My complaint:

Op 22 mei een bestelling geplaatst bij Mediamarkt, laten afleveren bij de postbus van mijn werkgever. Volgens de website kwam het er de dag erop aan en ineens veranderde de status naar “levering vertraagd”. Website meldt de volgende morgen om 6:20 bezorging, maar er is geen handtekening geregistreerd, er is geen pakket met mijn naam erop, en ik moet de verzender maar vragen hoe het zit.

Desired solution:

Zo snel mogelijk alsnog levering van mijn pakket, eigenhandig op mijn kantoor met een bos bloemen erbij.