My complaint:
pakketje met nr. R0903477916 reeds verzonden op 20 oktober 2010 vanuit zwitserland heb ik nog steeds niet ontvangen. Waarom duurt de verzending zo lang?
Gewenste oplossing
het pakketje ontvangen.
Complaint: pakket uit zwitserland
user-28239 on 13 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste kester, Vervelend dat je je pakket nog steeds niet hebt ontvangen. Echter, ik heb het trackingnummer welke je noemt gecontroleerd en krijg geen vermelding in ons systeem. Dit houdt in dat het pakket niet bij ons is binnen gekomen, althans, niet met een nederlandse barcode. Ik kan daarom niet voor je doen, mijn advies is om de afzender bij de Zwitserse postorganisatie een navraag op te laten starten. Succes ermee! Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Zending is niet bij TNT Post binnen gekomen, tenminste, de zending heeft (nog) geen Nederlandse 3s barcode. Contact opnemen met de afzender zodat deze een navraagprocedure kan starten bij de Zwitserse postorganisatie. Nynke TNT Post Klantenservice
