Complaint: pakket vermist na aankomst in nederland

user-28077 on 12 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Volgens de EMS tracking site is mijn pakketje 30 okt 2010 in nederland aangekomen. Hier wordt het overgenomen daar tnt die mijn pakket omnummerd(nieuwe barcode). Maar volgens tnt is mijn pakketje nooit aangekomen, volgens EMS is hij wel in Amsterdam aangekomen!! Dus nu kan niemand mij verder helpen!! 180 euro betaald met credit card voor uggs, waar waarschijnlijk nu een tnt medewerker mee rondloopt????

Gewenste oplossing

Mijn pakket op te sporen!!!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste Elizabeth, Net met je gebeld! Je hebt besloten de zending te weigeren. Zoals afgesproken ontvang je middels een PB nog even de Nederlandse barcode. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Telefonisch besproken. Nynke TNT Post Klantenservice

All complaints of