My complaint:

beste, 19-8-2011 heb ik een pakje aangetekend gepost, (China) – CC000518400NL – volgens track&tracé is het 31-8-2011 aangekomen, de persoon in kwestie beweert dat het pakje nooit is aangekomen, is er een handtekening beschikbaar van de aflevering? intussen heeft Paypal het geld terug overgemaakt aan de koper!! mvrgr Robert

Desired solution:

beste, vanaf 28-9 heb ik reeds 4 klachten verstuurd naar TNT, in verband met het niet afgeleverde pakket, doch ik krijg geen antwoord!! ik hoop dat men mij nu antwoord geeft en een vergoeding. mvrgr Robert