My complaint:

er is zaterdag 1 oktober voor ons een pakketje verstuurd vanuit heerhugowaard postkantoor. nu heb ik een track en trace nummer gekregen.
hierop staan 2 meldingen: 1. pakket opgehaald en in sorteer procedure 2. is aangemeld bij post nl en word volgbaar.
dit staat er nou al 2 dagen en er gebeurd helemaal niks? hoe weet ik nou waar mijn pakket in hemelsnaam is? tis een pakketje ter waarde van 300 euro!

mvg.

Desired solution:

dat ik mijn pakket thuis ontvang!