My complaint:

Ik heb mijn pakket vrijdag op tijd afgegeven bij het postkantoor en de pakket was om 17 uur opgehaald. Dus dan zou deze zaterdag afgeleverd worden..
Ik heb vrijdag avond gekeken of het aangekomen was en stond erbij vermeld dat het zaterdag bezorgt werd.

Ik zaterdag ochtend gekeken op de site en het pakketje zou tussen 11 uur en 13 uur bezorgt worden , kijk ga ik kijken om 12 uur staat er ineens bij dat het pakketje maandag word bezorgt tussen 11 uur en 13 uur. Ik gelijk bellen om te vragen waarom het niet geleverd werd zaterdag maar maandag.
Krijg ik te horen dat er verschillende reden zijn dat het te laat op de sorteer centrum was aangekomen of er is geen post bezorger die de rit kon maken en mensen bij sorteer centrum hebben ook weekend hebben? En zaterdag ochtend was het pakketje onderweg en uur later niet??? post.nl word er niet beter op en leveren niet binnen 24 uur zoals hun dat zeggen…

Desired solution:

dat mijn pakketjes op tijd aan komen en niet in ene later aankomen. het is al allemaal zo duur bij post.nl en dan nog leveren ze de post en pakketjes niet op tijd..