My complaint:

Ik heb Vrijdag 25-05 2012 een Monitor gekocht bij een computerzaak en deze is dezelfde dag verzonden.
Ik kan het pakket volgen via een 3S nummer en zo gezegd zo gedaan. Tevens heb ik een account bij PostNL “mijn pakketten” . Daar staat bij dat mijn pakket vandaag {Zaterdag 26-05} zal worden aangeboden tussen 11:30 -15:30.
Ondertussen is het 18:21 en nog steeds geen pakket. Niet netjes PostNL! Chauffeur is “nog steeds” onderweg en ik ben reuze benieuwd wanneer het zal worden afgeleverd.

Desired solution:

Geen tijdsindicaties meer aangeven en gaarne mijn pakket op aangegeven datum bezorgen! Ben benieuwd wanneer mijn pakket nu wordt geleverd.