user-25477 on 20 October 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Dit is de 2de keer dat ik een klacht indien. Ik heb 30 sept.2010 een pakket opgestuurd via Primera Zwanenkamp te Maarssen,naar Frankrijk,Rue Beaudoin te Les Anedelys,met 22 cadeautjes voor mijn kleindochter,nog steeds niets ontvangen, hoe kan dit en waar is mijn pakket gebleven?
Dat het alsnog wordt bezorgd.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste hermakamerman, Wat vervelend dat het pakket nog steeds niet is aangekomen. Ik kan een onderzoek voor je aanmaken zodat de juiste onderzoeksafdeling ermee aan de slag kan. Hiervoor heb ik echter wel wat meer gegevens van je nodig. Ik stuur je een prive bericht zodat je een aantal vragen kan beantwoorden. Voor het ontstane ongemak bied ik je mijn welgemeende excuses aan. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
In de veronderstelling dat het pakket met barcode is verzonden gegevens opgevraagd. Echter, blijkt dat het pakket ongeregistreerd is verzonden. Hierdoor is onderzoek, hoe vervelend ook, niet mogelijk. Nynke TNT Post Klantenservice
