My complaint:

Pakket zou geleverd worden (2de keer). Ik ben hiervoor thuisgebleven. Opeens hier ik iets op de grond vallen toen in toevallig in het trappenhuis liep. Ik maak even af waar ik mee bezig was en zie een afhaalbericht op de grond liggen. De postbode heeft niet de moeite genomen om aan te bellen en af te controleren of er wel iemand thuis is. Hierdoor moet ik tot maandagmiddag wachten totdat ik mijn pakket kan afhalen.

Gewenste oplossing

De postbode zou gewoon zijn werk moeten doen. Je belt eerst aan om te kijken of iemand thuis is.