My complaint:

Dit is de zoveelste keer dat ik een pakketbrief met goederen
uit de USA voor mij vermist is. Ik weet echt niet meer wat ik hier mee moet doen. Deze keer een waarde van 47 EURO gewoon weg. Ik heb dit jaar al een schadepost van 250 EURO door POSTNL.
Wat een zooitje is het geworden. Dit bedrijf kan helaas niet meer serieus genomen worden.

Desired solution:

Gewoon weer de goeie ouwe PTT post worden.