user-28996 on 19 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
ik heb ni voorraadpot opgestuurd,helemaal in de noppenfolie en piepschuim,en nog komnt die pot kapot aan,word er door de bezorgers mee gevoetbald ofzo? endit is niet de eerste keer,ben erg boos
geld terug storten van de pot en verzendkosten,want de pot voor wie de gene was is al alng op zoek naar die pot en ik had er nog maar 1
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste Corien, Het is inderdaad erg vervelend dat het door jou verzonden pakket beschadigd is aangekomen. Ik kan je verzekeren dat onze medewerkers niet met de pakketten voetballen.. Echter kan soms voorkomen dat een pakket door het sorteren ondanks een goede verpakking toch beschadigd raakt. Helaas is je pakket zonder de aanvullende dienst "zeker pakket" verzonden. Dit houdt in dat het pakket niet is verzekerd waardoor er geen recht is op een schadevergoeding. Ik kan daarom helaas niets voor je doen. Voor het ontstane ongemak bied ik je mijn welgemeende excuses aan. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Helaas is het pakket niet verzekerd verzonden, hierdoor is er geen recht op een schadevergoeding. Nynke TNT Post Klantenservice
