Complaint: pakketje

user-32404 on 16 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik had een kidssleep wekker besteld (€ 50) deze verwachte ik al begin vorige week(wk van 6 december) , ik wachte maar ontving niks,dacht ik.
zaterdag kwam mijn man met een door en door SLOF pakket in huis (noodwoning) deze had de pakket service in ons nog open liggende huis,zonder dak(ivm verbouwing)gevonden!!
ik vind het wel ERRUG!! dom om een pakketje ,niet wetend wat er in zit , zo in een half gebouwd huis te leggen. Net binnen de voordeur. Er zit nog geen glas niks in .

Gewenste oplossing

men had ook een briefje in de bus kunnen doen ,dat het pakketje bij postkantoor ligt of bij de buren???!!
wie betaald zoiets als het niet meer werkt of iets kappot is?

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste sasser, Het is inderdaad niet de bedoeling dat een pakket op deze manier wordt achtergelaten. Ik wil dan ook graag de chauffeur aanspreken. Echter, je vermeld geen 3S barcode. Deze heb ik nodig om de juiste chauffeur aan te spreken. Ik heb je een PB gestuurd waarop je kunt reageren. De klacht op deze site sluit ik af. Voor het ontstane ongemak bied ik je mijn welgemeende excuses aan. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Via een PB gegevens opgevraagd. Zal klacht verder via email afhandelen. Nynke TNT Post Klantenservice

All complaints of